1.- ¿Cuándo recibiremos la Carta de Navidad?

Todas las cartas se envían a principios de diciembre.

2.- ¿Cuál es el plazo para hacer el pedido?

Las 24 horas del 9 de diciembre es el plazo límite para solicitar la Carta de Navidad.

3.- ¿Cuál es el modo de pago?

Carta de Navidad recibe su pago a través de Paypal, un sistema seguro, rápido y gratuito, cuyo uso está ampliamente extendido en Internet. Acepta todo tipo de tarjetas de credito. Tambien aceptamos transferencia bancaria o ingreso en cuenta.

4.- ¿Cuándo debo solicitar la carta?

¡Ahora es el mejor momento! Luego vienen las prisas y el olvido. Por eso es conveniente hacer el pedido cuanto antes de este original regalo navideño.

5.- ¿Cuáles son las principales características de la Carta de Navidad?

La Carta de Navidad está personalizada para cada niño en función de tres atractivos diseños con diferentes contenidos que resaltan la importancia de los valores familiares y navideños y animan al niño a mantener, mejorar o modificar su conducta y comportamiento.

Está firmada por Santa Claus y los Reyes Magos y asemeja la escritura manual, se imprime en excelente papel de primera calidad y se remite en un sobre personalizado con el mismo diseño de la carta.

6.- ¿A quién regalo la carta?

A los niños y niñas de su familia, a los hijos de sus familiares, amigos o compañeros de trabajo. Carta de Navidad es también un regalo idóneo para cualquier persona que mantenga viva la ilusión de la Navidad y el niño o niña que fue.

7.- No encuentro mi respuesta. ¿Puedo contactar con ustedes?

Si, puedes escribirnos a info@cartadenavidad.com o usar el formulario de contacto.
Respondemos a todas las consultas en menos de 24 horas.

8.- ¿Por qué no recibo el mail de confirmación?

Tenga en cuenta que al tratarse de un correo automatizado, algunos sistemas muy populares categoricen erróneamente los mails de confirmación como spam y los envíen a la carpeta correspondiente (Correo no deseado, Spam, etc..).

9.- ¿Como realizo cambios en mi pedido?

Todos los pedidos son procesado en un plazo de 48 horas. Aunque no se envian hasta diciembre, no podemos hacer ningun cambio pasada las 48 horas. Si tiene alguna duda puede contactar con nosotros en el siguiente formulario.

10.- ¿Hacen envios internacionales?

Lo sentimos, pero la Carta de Navidad solo esta disponible para España.

11.- ¿Como garantizas que el envío llega a su destinatario?

Nos comprometemos a hacer el mayor esfuerzo posible para asegurar que su pedido sea entregado en tiempo y forma. Sin embargo, no aceptamos ninguna responsabilidad por entregas tardías o fallidas cuando esto se deba a causas fuera de nuestro control (por ejemplo, retrasos en los plazos normales de envío, sustracción en los buzones, extravíos en correos, etc).